12月1日，倍轻松发布投资者关系活动记录表。其中提到，公司深入推进用户运营工作，成立用户新增组、内容互动组、平台运维组，用户运营体系得到了进一步完善，以用户为中心输出用户感兴趣的、实用的健康话题内容互动。在私域流量上，通过日运营、周运营、月运营三个固定化的运营动作，以及周三会员日、周五直播日、轻松狂欢日等活动，增强用户黏性，并通过公众号、视频号、社群、微博等渠道，从拉新、促活、留存、跃、转化全方位开展用户运营管理工作，实现与用户的有效互动，提升用户的品牌忠诚度。
此外，公司计划在线下增设养生保健服务（非医疗），主要是通过组织中医讲座等活动，由倍轻松的健康导师对不适部位进行讲解，对应如如何选择 Breo 智能按摩器产品，提升消费者对公司产品的认知、提升客户粘性。
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